Skip to Content

Noteikumi

Noteikumi un politikas

Spēkā no 15.09.2026.


Šeit vienuviet atrodama visa informācija par pirkumu, piegādi, atteikuma tiesībām, garantiju un datu apstrādi. Atveriet sadaļu, kas jūs interesē.

Kam noteikumi piemērojami

Sareme.lv var iepirkties gan uzņēmumi, gan fiziskas personas. Ja preci iegādājas fiziska persona nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko darbību, pircējs ir patērētājs, un papildus piemēro patērētāju tiesību normas — atteikuma tiesības un preces atbilstības prasības. Uzņēmumiem šīs normas nepiemēro.

Cenas

Patērētājiem tiek rādīta galīgā cena ar pievienotās vērtības nodokli. Uzņēmumu klientiem cenas var tikt rādītas bez pievienotās vērtības nodokļa; šādā gadījumā pie cenas ir norāde "bez PVN", un nodokli pievieno rēķinā.

Piegādes izmaksas redzamas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Cenas neietver uzstādīšanu, projektēšanu vai nodošanu ekspluatācijā, ja vien tas nav norādīts atsevišķi.

Ja precei norādīts cenas samazinājums, blakus norādām arī zemāko cenu, kāda precei bijusi pēdējo 30 dienu laikā.

Pasūtījums un līguma noslēgšana

Pasūtījumu varat noformēt vietnē, pa e-pastu info@sareme.lv vai pa tālruni +371 28330074. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas jums tiek norādīta preču specifikācija, galīgā summa un piegādes izmaksas.

Līgums ir noslēgts brīdī, kad esam nosūtījuši pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu norādīto e-pastu. Kopā ar apstiprinājumu nosūtām arī šos noteikumus un atteikuma veidlapu.

Ja prece nav pieejama, mēs par to informējam un atmaksājam samaksāto summu.

Apmaksa

Apmaksa notiek ar bankas pārskaitījumu pēc mūsu izrakstīta rēķina. Rēķinu nosūtām elektroniski uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Preci nosūtām vai izsniedzam pēc maksājuma saņemšanas.

Piegāde

Preces piegādājam ar kurjeru vai izsniedzam Grenču ielā 2E, Rīgā, darba dienās 8.30–17.30.

Konkrēto piegādes termiņu apstiprinām pasūtījuma apstiprinājumā vai rēķinā — tas ir atkarīgs no preces pieejamības noliktavā un piegādes adreses. Par preces izsūtīšanu informējam e-pastā.

Patērētājam preci piegādājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas, ja nav norunāts citādi.

Saņemot sūtījumu, pārbaudiet iepakojuma stāvokli. Ja iepakojums ir bojāts, atzīmējiet to kurjera dokumentā un informējiet mūs tajā pašā dienā.

Uzstādīšana un atbildība

Apsardzes signalizācijas, ugunsgrēka atklāšanas un videonovērošanas sistēmu uzstādīšana un konfigurēšana jāveic kvalificētam speciālistam atbilstoši ražotāja instrukcijām un Latvijā piemērojamiem būvnormatīviem un standartiem. Konkrētas sistēmas atbilstība standartam ir atkarīga no projekta un uzstādīšanas kvalitātes, ne tikai no atsevišķas ierīces tehniskajiem parametriem.

Darījumos ar uzņēmumiem mūsu atbildība par zaudējumiem aprobežojas ar attiecīgās preces vērtību, ciktāl to pieļauj normatīvie akti. Šis ierobežojums neattiecas uz patērētājiem un netiek piemērots tīša pārkāpuma vai rupjas neuzmanības gadījumā.

Strīdi

Strīdus risinām sarunu ceļā. Iesniegumu sūtiet uz info@sareme.lv; patērētāja iesniegumam atbildam 15 darba dienu laikā. Ja piedāvātais risinājums neapmierina, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, www.ptac.gov.lv.

Piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti; strīdus izskata Latvijas Republikas tiesa.

Noteikumus varam grozīt. Pasūtījumam piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Šī sadaļa attiecas uz patērētājiem — fiziskām personām, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko darbību. Uzņēmumiem atteikuma tiesības nav piemērojamas; preču atgriešana iespējama pēc atsevišķas vienošanās.

Termiņš

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Termiņš sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādīta persona saņem preci. Ja pasūtījums piegādāts pa daļām, termiņš sākas ar pēdējās preces saņemšanu.

Kā izmantot atteikuma tiesības

Nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu uz info@sareme.lv vai Grenču iela 2E, Rīga, LV-1029. Varat izmantot zemāk pievienoto veidlapu, bet tas nav obligāti. Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja paziņojumu nosūtāt pirms 14 dienu beigām.

Preces atgriešana

Prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs.

Prece jāatgriež pilnā komplektācijā kopā ar visiem piederumiem un dokumentiem. Jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības pārbaudei.

Naudas atmaksa

Atmaksājam visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām atteikuma paziņojumu. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais standarta veids, papildu izmaksas neatmaksājam.

Atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai jūs esat iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu. Atmaksu veicam tādā pašā veidā, kādā saņēmām maksājumu, ja neesat piekritis citam veidam.

Kad atteikuma tiesību nav
precēm, kas izgatavotas vai konfigurētas pēc jūsu individuāla pasūtījuma;
programmatūrai un licencēm, ja iepakojums ir atvērts vai licences kods aktivizēts;
precēm, kas pēc piegādes savas būtības dēļ neatgriezeniski sajaukušās ar citām lietām;
pakalpojumiem, kas pilnībā sniegti ar jūsu iepriekšēju piekrišanu.
Atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Adresāts: SIA "Sareme Latvia", Grenču iela 2E, Rīga, LV-1029, info@sareme.lv


Ar šo es paziņoju, ka atsakos no līguma par šādu preču iegādi:

Prece un daudzums: ______________________________________

Pasūtījuma numurs: ______________________________________

Pasūtīšanas datums: ______________ Saņemšanas datums: ______________

Patērētāja vārds, uzvārds: ______________________________________

Adrese: ______________________________________

Konta numurs atmaksai: ______________________________________

Datums: ______________ Paraksts: ______________

(Parakstu pievieno tikai tad, ja veidlapu iesniedz papīra formā.)

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā no preces saņemšanas.

Uzņēmumiem piemēro ražotāja garantiju, kuras termiņš norādīts katras preces lapā.

Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas vai konfigurēšanas, mehāniska bojājuma, pārsprieguma, zibens, mitruma vai ražotāja instrukcijām neatbilstošas ekspluatācijas dēļ, kā arī uz dabisku nolietojumu, tostarp bateriju kapacitātes samazināšanos.

Kā pieteikt garantijas gadījumu

Rakstiet uz info@sareme.lv, norādot pasūtījuma numuru, preces sērijas numuru un bojājuma aprakstu. Pievienojiet fotoattēlus vai video, ja tas palīdz saprast problēmu.

Bojāto preci pieņemam Grenču ielā 2E, Rīgā. Uz patērētāja iesniegumu atbildam 15 darba dienu laikā.

Kas apstrādā jūsu datus

Pārzinis ir SIA "Sareme Latvia", reģistrācijas Nr. 40203749412, juridiskā adrese Grenču iela 2E, Rīga, LV-1029, e-pasts info@sareme.lv, tālrunis +371 28330074. Šī politika attiecas uz vietni sareme.lv, mūsu saziņu ar klientiem un videonovērošanu mūsu telpās.

Kādus datus apstrādājam
Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, uzņēmums, amats, e-pasts, tālrunis.
Pasūtījuma dati: pasūtītās preces, cenas, piegādes adrese, rēķini, apmaksas statuss.
Saziņas dati: e-pasta sarakste, vietnes formu pieteikumi, tehniskā atbalsta un garantijas pieprasījumi.
Tehniskie dati: IP adrese, pārlūka un ierīces dati, vietnes lietošanas statistika. Sīkāk — sadaļā par sīkdatnēm.
Videonovērošanas ieraksti mūsu veikalā un noliktavā Grenču ielā 2E, Rīgā.
Kāpēc un ar kādu tiesisko pamatu
Pasūtījuma izpilde, piegāde, rēķini un garantijas apkalpošana — līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Glabājam līguma darbības laiku un 3 gadus pēc tam.
Grāmatvedība un nodokļi — juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). Glabājam 5 gadus.
Saziņa ar esošajiem un potenciālajiem klientiem uzņēmumu segmentā — mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Glabājam līdz 2 gadiem pēc pēdējās saziņas.
Jaunumi un piedāvājumi e-pastā — jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Esošajiem klientiem par līdzīgām precēm rakstām, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, un katrā vēstulē ir atteikšanās iespēja. Glabājam līdz piekrišanas atsaukšanai.
Vietnes darbība, uzlabošana un lietošanas statistika — jūsu piekrišana. Sīkāk — sadaļā par sīkdatnēm.
Pretenziju izskatīšana un mūsu tiesību aizsardzība — mūsu leģitīmās intereses. Glabājam līdz 3 gadiem.
Īpašuma un personu drošība mūsu telpās (videonovērošana) — mūsu leģitīmās intereses. Ierakstus glabājam 14 dienas, ja vien tie nav nepieciešami incidenta izmeklēšanai.
Kam datus nododam
IT un ERP pakalpojumu sniedzējiem, kas uztur mūsu Odoo vidi un vietni.
Grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam.
Kurjeriem un transporta uzņēmumiem — tikai piegādes vajadzībām.
Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un bankai.
Ražotājiem un piegādātājiem — tikai garantijas un servisa gadījumos.
Valsts un tiesībaizsardzības iestādēm, ja to prasa normatīvie akti.

Ar visiem apstrādātājiem esam noslēguši datu apstrādes līgumus. Datus nepārdodam.

Datu nosūtīšana ārpus ES un EEZ

Datus parasti glabājam Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā. Ja atsevišķi rīki, piemēram, tīmekļa analītika, datus nosūta uz trešām valstīm, to darām, balstoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulām.

Jūsu tiesības
Piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju.
Labot neprecīzus datus.
Prasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu.
Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, tostarp pret tiešo mārketingu.
Saņemt savus datus pārnesamā formātā.
Jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Tas neietekmē pirms tam veiktās apstrādes likumību.

Pieprasījumu sūtiet uz info@sareme.lv. Atbildam mēneša laikā. Ja uzskatāt, ka apstrādājam datus nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, www.dvi.gov.lv.

Vai datu sniegšana ir obligāta

Kontaktinformācija un piegādes dati ir nepieciešami, lai noslēgtu un izpildītu līgumu — bez tiem pasūtījumu izpildīt nevaram. Pārējo datu sniegšana ir brīvprātīga.

Automatizēti lēmumi

Neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas jums radītu tiesiskas sekas.

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko vietne saglabā jūsu ierīcē. Tās ļauj vietnei atcerēties jūsu izvēles un palīdz mums saprast, kā vietne tiek lietota.

Obligātās sīkdatnes

Nepieciešamas, lai vietne darbotos: pieteikšanās sesija, iepirkumu grozs, drošība un jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšana. Bez tām vietne nestrādā, tāpēc tās ielādējam bez atsevišķas piekrišanas.

session_id — uztur jūsu sesiju un grozu. Termiņš: līdz sesijas beigām vai 1 gads.
frontend_lang — atceras izvēlēto valodu. Termiņš: 1 gads.
cids — nosaka, kura uzņēmuma dati tiek rādīti. Termiņš: 1 gads.
website_cookies_bar — saglabā jūsu izvēli par sīkdatnēm. Termiņš: 1 gads.
Statistikas sīkdatnes

Rāda, cik cilvēku apmeklē vietni, no kurienes viņi nāk un kuras lapas skata. Šos datus izmantojam tikai apkopotā veidā, lai uzlabotu vietni. Ielādējam tikai pēc jūsu piekrišanas.

_ga, _ga_[ID] — Google Analytics, atšķir apmeklētājus. Termiņš: 2 gadi.
_gid — Google Analytics, atšķir apmeklētājus. Termiņš: 24 stundas.
Mārketinga sīkdatnes

Ļauj rādīt jums atbilstošākus piedāvājumus citās vietnēs un mērīt reklāmu rezultātus. Ielādējam tikai pēc jūsu piekrišanas.

_fbp — Meta, reklāmu mērīšana. Termiņš: 3 mēneši.
Trešo pušu saturs

Atsevišķās lapās izmantojam iegultu saturu, piemēram, kartes un video. Šāds saturs var uzstādīt savas sīkdatnes. To ielādējam tikai pēc jūsu piekrišanas statistikas un mārketinga sīkdatnēm.

Kā mainīt vai atsaukt izvēli

Izvēli varat mainīt jebkurā brīdī, atverot saiti "Sīkdatņu iestatījumi" lapas kājenē. Sīkdatnes var dzēst arī pārlūkprogrammas iestatījumos — tad daļa vietnes funkciju var darboties nepilnīgi.

Elektriskās un elektroniskās iekārtas un baterijas nedrīkst izmest sadzīves atkritumos.

Iegādājoties jaunu iekārtu, mēs bez maksas pieņemam atpakaļ vecu tāda paša veida iekārtu. Nodot to varat Grenču ielā 2E, Rīgā, darba laikā vai nosūtot kopā ar atgriežamo pasūtījumu. Baterijas un akumulatorus pieņemam bez maksas arī atsevišķi.